素质教育及岗前培训是我院为加强医院建设,提高全员素质,打造素质型医院的客观要求,培训旨在提高新入人员素质,增强工作责任感,增强事业心、进取心,以尽快适应工作。你们作为优秀人才,加盟到全州县中医医院,我们表示热烈的欢迎!为了使新进人员尽快熟悉适应新的工作环境,适应新形势下医院对医务人员的要求,提高新进人员的综合素质,根据院办公会研究决定从7月24日对新招聘的11名人员进行为期1天的岗前培训。
一、培训目标:
1、尽快了解熟悉医院的整体情况:科室的设置、专业的开展、医疗等情况。
2、增强新进人员的法制观念和医疗安全意识,增强组织纪律性和团队精神。
3、提高医疗文件的书写能力。
4、提高服务意识,掌握医患、医护关系的沟通艺术。
5、熟悉并掌握医疗相关的法律法规。
6、熟悉并掌握医院感染管理及传染病防治的相关知识。
二、培训对象:
今年新招聘的11名大专及本科毕业生。
三、培训地点:
医院小会议室。
四、培训内容、授课老师及具体日程安排。(见附表)
五、7月24日培训结束后总结考试。(17:30—18:30)
六、培训要求:
凡参加培训人员,必须按计划参加培训,不得无故缺席,由医务科负责点名,培训情况记入考核档案。
附表:
主讲人
职务
时间
内容
蒋剑
院长
8:00~8:7月,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于一次公费旅游、部门定额费用、提供食宿
⑤员工生活:聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行交流、参加相关活动(可图片式)
⑥主要领导介绍:董事长、总经理、副总经理、台山公司、种鸡场场长、饲料厂厂长、孵化厂厂长、技术部主管、销售部经理、办公室主任、财务部经理、采购部经理
b、相关部门(14:00-16:00)
①部门业务介绍
②工作岗位职责介绍
③业务知识与技能
④操作流程制度
⑤与其它部门的业务关系
c、公司领导做总结性讲话(10-新引进教师;
二、培训时间
教师(岗前)培训的时间周期为来校第一个学年。
三、培训内容
(一)校内培训
1、校情校史教育
了解学校的发展历史、学校定位、办学思路和发展方向,并为学校的发展和建设提出合理化建议。
2、业务培训
掌握教学方法、教学思想、教学规范及要求;了解学校专业建设及发展;了解学校相关的规章制度等。
3、校内教学实践培训
(1)校内教学实践培训由人事处与各系(部)共同组织实施。
(2)各系(部)为每位新进教师指定一名具有丰富教学经验的业务指导教师,业务指导教师在三年内对新进教师教学和科研等综合业务能力的提高负责。
(3)培训方式及要求
学期初由新进教师所在教研室指定2课时的教学内容,经业务指导教师指导后,在系(部)一定范围内进行试讲,试讲后指导教师和相关教师对新教师的备课、授课、教学方法等进行分析,写出相应评语,提出建议和要求。经过一定时间的学习和业务指导教师的指导后,进行第二次试讲(建议与首次试讲的内容相同),指导教师和相关教师将两次试讲进行比较分析,给出新进人员的综合成长评价以及今后的努力方向。
(4)第一学期内完成内安排教师到企事业实践锻炼,累计时间达到3-6个月,同时附实践单位证明及个人总结)。
(二)基础知识培训
1、培训形式:采取集中授课的.方式。
2、培训内容:培训课程为《高等教育学》、《高等教育心理学》、《高等教育法规》和《高等学校教师教师伦理规范》,其中师范类毕业的教师可免修《高等教育学》和《高等教育心理学》,但须参加另两门课程的培训和考试。
四、培训要求:
1、相关人员要按要求参加培训,遵守培训要求,相关部门要严格考勤。
2、培训情况和考试结果作为新进人员转正定级的重要依据。
岗前培训计划[通用] 篇9
根据公司工作部署,结合公司领导对培训工作的相关要求,现制定新队员岗前培训计划如下:
一、每名新队员培训时间:
1.根据业务发展需要,每名保安员必需经过2—3天的保安知识专业培训,做到随到随培训。培训结束后需进行考核,考试合格者方可分配上岗。
2.每月根据实际情况培训保安知识。
二、培训地点:
万达监控室
三、培训目标
1、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
四、培训内容:
1、《保安员行为规范》
2、《保安员礼仪》
3、《保安管理条例》
4、法律常识学习
5、保安岗位工作流程
6、消防知识(灭火器的使用)
五、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据实际要求,制定以下几条纪律:
1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理;
2、培训时应该做到不早退不迟到;
3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
4、培训人员结合监控室实际情况加以解释,做到队员理解;
5、参训人员统一着保安制服;
六、考核管理
培训结束后,进行考核评定,培训合格后由生活服务公司通知队员上岗。不合格人员将延长培训期,二次培训仍不合格者将予以辞退。
岗前培训计划[通用] 篇10
为落实《教学大纲》内容,校委会研究决定,对所有教练员集中进行培训、考核,以提高教练员道德意识、服务意识和各项技能的讲解、示范教学水平,提高培训质量,特制定以下方案:
一、理论讲解
1、基本理论知识a.教练员的职业道德b.遵章守法与安全文明意识c.驾驶技能的形成规律
d.机动车驾驶培训教学与考试大纲
2、驾驶理论知识a.机动车基本知识b.机动车行驶理论知识c.安全驾驶理论知识
3、教学常用知识
a.常用教学手段与教学方法
b.驾驶培训教学计划
c.驾驶培训教案编写方法
4、交通安全法律法规知识
a.驾驶证申领与使用
b.道路通行规则
c.道路交通事故处理
d.交通事故责任强制保险
5、驾驶培训教学
a.驾驶教学内容和方法
b.法律法规教学
c.基础驾驶教学
d.场地驾驶教学
c.道路驾驶教学
d.安全文明驾驶教学
6、驾驶相关新知识
a.新教学大纲讲解
b.科目三评判升级项目
c.教练员安运app的使用
d.安运系统先培后付操作
7、教学管理
a.学员管理
b.教学质量评估
c.教学设施设备管理与维护
考核时,教练员要讲清项目的重点、难点、教学要点、方法,做示范时要标准,按照规范化教学统一讲解、示范。
二、实操讲解、示范
1、上下车动作讲解
2、车辆安全检视的`讲解
3、倒车入库
4、场内训练
5、紧急事故处置及伤员救治考核要求:教练员按照教学大纲中四法教学方法进行讲解、示范、指导、讲评,动作规范、吐字清楚,尽可能用普通话,教练员在考核实车训练时,按标准来评判合格。
三、考核结果(公示)
1、考核分值为:优良、合格、差三个等级
2、考核达不到要求的,停岗学习,经过培训合格的上岗,不合格的继续停岗学习。
四、时间安排:
1、培训时间:11月15日——11月19日
2、考核时间:11月甚至几十年的辛勤努力,但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间,可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。
近年来,企业品牌危机频频爆发,令人扼腕叹惜!三鹿的“奶粉事件”、锅王胡师傅“无烟锅虚假宣传事件”、LG的空调“翻新事件”、西门子“贿赂丑闻”、肯德基的“苏丹红一号”事件、宝洁的“SK-II事件”、雀巢的“碘超标事件”、“欧典事件”等等……
当今客户极之情绪化,故意挑剔我们的产品,指责我们的服务,近乎无理取闹!他们的“不满意”比什么都重要,却总是在我们的意料之外!当客户的投诉排山倒海塴然而至,我们就难免惊慌失措,狼狈不堪!如何从容不迫应对处理客户的投诉,将危机巧妙转化,化险为夷、化敌为友,是优秀客户服务、销售人员必备素质。客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节,更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;塑造五星级客户服务体系,提升员工客户服务技巧是提升企业整体服务水平的关键。
【课程收益】
研讨客户会投诉的原因
客户投诉的几种类型
处理投诉的方法与策略
讨论顾客服务中的投诉处理,以及服务危机对策
了解消费者保护法的相关规定,走进投诉现场,进行角色扮演
只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。
帮助学员更好的了解和理解客户。
了解客户服务技巧和原则
善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力,并借机把潜在的客户
抱怨转成公司致胜的机会
【课程大纲】
一、培养积极主动的服务意识
破冰行动:认识你、我、他
讨论:现代竞争领域分析
分享:什么是服务意识?
练习:优质的客户服务表现
测试:服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平
小组研讨:客户为何不满?
二、构建一流的客户服务体系
1)分享:构建一流的客户服务体系--完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障
2)练习:小组拼词汇
3)案例分析:客户服务体系的框架与案例
4)小组研讨:著名企业的客户服务体系案例研讨
5)分享:优化服务流程
不同意义下的服务流程含义
服务流程优化的主要途径和要点
6)案例分析:海尔服务模式
7)分享:提升服务标准
8)讨论:服务标准由谁决定
我的行为如何影响服务标准
9)分享:服务标准提升的方向
服务标准提升与完善的机制保障
10)分享:控制服务质量
影响服务质量控制的.四个环节
服务质量评估的基本方法
看看我的行为是如何影响服务质量的
11)现场演练:问题导向
三、客户满意度与忠诚度管理
1)分享:影响客户满意度的三个原因:
产品/服务与客户需求之间匹配的程度(match);
产品/服务本身的质量(quality);
价格(price)。
2)讨论: 客户满意度提升与客户服务的密切关系。
3)分享: 客户挽留策略。
建立客户忠诚度的核心纽带。
忠诚客户到客户忠诚。
确定客户忠诚的评价标准。
4)案例参考:雪津客户满意度报告
5)练习:品牌忠诚度与关系忠诚度测量。
6)分享:客户忠诚分类与价值差异分析。
保持培育客户忠诚度的管理。
客户流失的预警信息分析。
7)案例研讨:联想客户满意度分析
四、了解并超越客户的期望才有可能造就客户忠诚
1)案例研讨:ALLNE店的客户期望分析
2)分享:
学会打破客户交往的平衡,不断超出客户的期望值;
只有超越客户期望的服务才造就忠诚的客户;
3)讨论:如何了解客户的期望值
4)案例分析:肯德基的客户期望值管理
五、客户服务人员的能力提升
1)游戏:客户到底要买什么
2)角色演练:6个服务情景演练
3)分享:服务代表的能力
A-- Authority Action
E-- Education
H-- Humor
L-- Listen
N-- Needs
P-- Passion
S-- Service Smart Smile & Speech
4)分享:
客户服务代表的素质---3H1F
Head Heart Hand Foot
六、电话沟通的技巧
1)讨论:电话沟通前的准备工作
电话沟通的一般流程
2)分享:接电话的技巧
3)案例分析:
呼叫中心的电话接待
拨打电话的技巧
优质电话服务
接待客户的技巧
客户服务的3A技巧:态度-Attitude(礼仪)、方法-Approach(语言)、表现-Appearance(外观)
4)分享:语言表达技巧
5)研讨练习:
客户服务过程中常见场合下的应答
选择积极的用词与方式
善用“我”代替“你”
6)分享:
倾听的技巧
抱着热情与负责的态度来倾听
倾听时要避免的干扰
做一个主动的倾听者
7)案例:冰淇淋与汽车启动的故障
8)分享:推荐的技巧
9)游戏:难缠的客户
七、认识和应对客户流失问题
分享:衡量标准在客户手中
练习:运用
系统观察、积极聆听、神秘购物、焦点小组以及反馈卡等方法来检测客户满意、期望
体会:把客户从“冷漠区”引向“忠诚客户圈”价值;
八、企业服务品牌
1)分享:优质的客户服务是最好的企业品牌
2)讨论:客户服务对于一个企业有什么意义?
3)分享:
只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力
牢固树立服务品牌。
创造企业品牌
4)案例分析:DELL
5)分享:
服务品牌是防止客户流失的最佳屏障
客户叛离是一种严重的传染病
客户叛离的最佳疗法--“以客户为中心”
老客户=更少的费用
老客户=丰厚的利润
行动计划
岗前培训计划[通用] 篇12
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基矗培训需求可从三方面进行:
1、组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2、工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。
3、差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工尝教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:
1、反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的`反应和感受;
2、学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;
3、行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4、结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验。
岗前培训计划[通用] 篇13
一、培训目的
为了落实《南淮市中小学教师教学业务培训实施方案》和实现新教师培训才能上岗的要求,帮助新教师树立正确的教育教学理念,迅速适应熟悉学校管理和教学常规,提高业务技能,促进新教师的专业成长,全面提高教育教学质量,促进新教师快速成长,我校特举办新教师暑假新教师岗前培训班,作为今年教师全员培训的一项重要内容。
二、培训对象
学校新聘教师及新调入教师。
三、培训内容
教育形势及校史校情、教育法律法规、教师职业道德、班级管理、学校规章制度特别是校园卫生、财产管理、收费管理等各项常规制度、教学常规管理、课堂教学效益与评价、教师个人专业成长、现代教育技术的使用和管理等
四、培训组织
在校长室领导下,教科处负责组织安排,有关科室,各教研组长或资深学科教师组成。
五、培训时间
8月30日--31日和开学后教研活动时间
六、培训方式(集中培训、分开自学相结合)
1、聘请专家、学校领导、各处室主任、优秀教师(班主任)举办讲座。
2、听课评课
3、座谈、研讨、交流。
七、培训要求
1、不得缺席、迟到、早退,如有特殊情况需要请假,必须经校长室批准。
2、参加培训的教师按照具体要求积极参加,培训班结束后必须提交个人今后一年专业成长计划,培训心得体会(字数不少于1000字),并归入教师个人业务档案。
八、具体活动安排
培训时间培训地点培训内容活动主持
8月30日上午 8:00-8:30 签订协议
9:00-11:00 教学楼一楼阶梯教室
参加学校开学会议,介绍新教师
z校长
下午3:00-04:00
办公楼四楼会议室
教育形势及我校校史校情报告
z校长
4:30-6:00
办公楼四楼会议室
师德教育与班主任管理和学校其他管理制度
z校长、政教处、团委、后勤处
8月31日 上午9:00-11:30
办公楼四楼会议室
教育教学及教师未来个人专业成长
z校长、教导处、教科处
下午3:00-06:00
办公楼教研组会议室
新课程标准学习、如何进行备课、说课、组织课堂教学和教研进行座谈
各教研组长
9月新学习开学
教学楼一楼阶梯教室
观看录像课、示范课,看后进行讨论和评议
各教研组
教学楼一楼阶梯教室
网络知识、多媒体使用培训
信息中心
教学楼一楼阶梯教室
学科教学与网络资源的利用
教科处
待定
新教师说课活动
各教研组长
待定
新教师上课听课和进行评议
各教研组长
南淮十三中校长室
教科处
岗前培训计划[通用] 篇14
一、新员工培训程序
第一是企业文化学习
内容有《员工须知》、“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的报告、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等
第二是业务学习
认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识
第三是体验学习
帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤
第四是考评
认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有:个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。
二、新员工培训内容
1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词,公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品,准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。
2、到职后第二、三天:公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会,第三天到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工,介绍本部门的工作任务和工作特点等。
3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。
4、到职后第五天
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估,并确定一些短期的绩效目标,设定下次绩效考核的时间。
到职后第30天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第60天
静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、培训教师安排
静怡主讲——“平台与舞台”、“三个认同”
王经理主讲——公司历史与愿景、绩效考核、公司组织架构、公司政策与福利、公司相关程序
许竹坪主讲——公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)
王登楼主讲——以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受)
顾艳萍主讲——大理石家装市场
杨静主讲——来到锦盛,是如何度过第一个三八妇女节的'
方贤忠主讲——自己如何见证锦盛发展的、10年老工人的体会与感受
四、新员工培训反馈与考核
每天培训后要有反馈,大家讨论,写学习心得体会。
许竹坪要对新学员进行讲评。
要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)
新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表 (到职后60天)
岗前培训计划[通用] 篇15
护士长管理知识培训班培训计划为了加强护士长队伍建设,提高全院护士长科学管理的意识,增强科学管理的能力,促进医院的规范化管理,同时也帮助新竞聘上岗的护士长尽快适应护士长的角色,实现从一名优秀护士到护理管理者的转变、更新观念,推动我院的`护理工作更上一个新台阶,为促进医院的科学发展奠定基础。护理部拟定于每年年初进行系列护理管理知识和管理经验的培训讲座。为不影响临床工作,采取间断培训的方式进行。
1.全面推进护理管理的科学化、规范化、系统化、人性化。
2.自省自身差距,规范自身行为;
3.明确工作重点,找准管理方法,理清工作思路;
4.共享学习资源,力争共同进步。
(一)外院护理专家讲课。
(二)护理管理知识讲座。
1.病人安全管理。
2.护理质量管理与质量持续改进。
3.护理质量标准解读。
5.护理查房的形式与内容。
(三)经验交流、分享。
1.护士长在护理优质服务中的作用。
2.新时期护士长的人格魅力及管理技巧。
3.护士长如何组织好床头交接班?
2月至4月护士长会议日,外院护理专家讲课时间另行安排。
岗前培训计划[通用] 篇16
为不断充实、更新和拓宽建设工程领域专业技术人员的专业理论知识,提高专业技术水平,确保建设工程专业技术职称评审工作的.顺利进行,根据《新疆维吾尔自治区专业技术人员继续教育条例》的相关规定,受博州建设局委托,经博州劳动人事和社会保障局批准,博州广播电视大学承担开展度全州建设行业专业技术人员继续教育培训工作。现将继续教育培训培训计划如下:
本年度拟申报评审晋级职称的建设系统企事业单位的专业技术人员。
本次培训以集中培训为主,聘请有较高理论水平和丰富实践经验的专家授课。根据建筑行业专业技术人员的知识结构、业务水平,以专业技术人才能力建设为出发点,开设公共科目和专业科目二部分内容:(具体培训内容详见课程表)
学习期满考核合格者,经博州人力资源和社会保障局职称办审核,颁发《专业技术人员继续教育证书》。
报名时间:本次继续教育培训班定于3月10至3月23日开始报名登记。
具体上课时间:3月24日至3月31日正式上课。3月23日上午所有任课教师及班主任、教学管理人员在二楼会议室召开课前例会,本次培训将根据外聘教师教学工作量考核标准进行考核,所有任课教师的教案大纲于3月内轮岗制。
结果:通过岗前规范培训,增强了护士的服务意识、提高了护士的“三基”能力、学习能力和操作技能及专科护理能力。
结论:对新护士进行岗前培训可以使其具有良好的职业道德和服务意识,提高了护士的理论水平、技术水平和综合能力,提高了护士的专业素质。
一、培训对象。
4月至4月我院新招聘的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名。
二、培训方法。
1.建立规范的培训制度:(1)组织新护士学习医院的各项规章制度。(2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必须达到规定标准。(3)实行一年内轮岗制,培养全科护理人才。(4)护理部专人负责,不定期下科室进行抽查及考核业务能力。(5)每轮转一个科室,由带教老师填写一份鉴定,抽查、考核成绩及鉴定记录与个人考核档案。(6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成绩85分、操作成绩90分以上),根据考试成绩并根据临床实践撰写一篇论文,达标者才能正式定岗。
2.学习相关护士礼仪:组织观看“护士行为规范”录像,使他们了解整洁的仪表、美好的语言、和蔼的态度、熟练的操作技术、周到的服务,对病人的治疗康复所产生的效果。请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语,规范服务,以激发她们的学习和工作热情。
3.学习有关法律法规:组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理办法》及《事故处理实施细则》等,熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受尊重权、有复印病历权利等法律知识。熟悉业务与法德关系,做到防范于未然,结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解。使她们认识到法律法规是医疗工作的生命线,工作上的任何疏漏和失误,不仅会加重病情,甚至会危及病人的生命,也必将给医院、科室及当事人带来不可估量的影响,甚至承担法律责任。通过学习使之提高法制观念,规范执业行为。
4.严守规则制度:组织学习各项规章制度,以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容,充分认识护理工作的严谨性,要求护士随着医疗改革的不断深入,从法律的角度审视日常的护理工作,尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视,应结合实际工作中正反两方面的经验教训进行深入浅出地讲解,使新护士严格遵守各项规章制度,进一步认识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施,必须严格遵循。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆。
5.规范操作技能:(1)组织观看《“三基三严”基础护理技术操作》录像;(2)请本院技术操作能手进行操作示范;(3)对临床常用的基本操作进行训练,护理部安排xx项护理操作项目,重点掌握无菌技术操作原则、心肺复苏技术等操作,从严要求无菌操作,佩戴口罩和手套,保持衣帽整洁,不戴首饰,不穿高跟鞋,不涂指甲油是最起码的要求。逐项反复练习,人人过关达标。通过强化训练,使她们掌握了护理操作技术的要求和标准,也使我们对新护士的操作水平有了一定的了解,为临床工作打下扎实的基础。
6.规范文案书写标准:认真全面学习护理文件书写的.规则与考核标准、交接班制度、查对制度、分级护理制度、护理病历书写规则,使她们上岗后能够尽快适应工作环境,做好本职工作。
7.进行轮转科室、考核:(1)根据医院实际情况轮转科室。一般为临床科室,每科室为3个月,由护理部专人负责行政管理,病房护士长、带教老是管理考评监控,以保证该项工作顺利完成。(2)科室轮转完毕,由护理部组织培训考核小组进行总结考核。根据考评成绩、科室考核结果分别评出优秀、合格、不合格人员。对优秀、合格者录用,不合格者进行再培训再考核,仍不合格者医院劝其退回。
三、效果。
我院通过2年对新护士规范化培训,共有68名护士参加。通过对培训对象2年有计划、有目标、有步骤的培养,使培训对象的综合素质得到了全面的提高。其中共有32名护士获得全院举行的护理理论、技术操作考试、考核优秀奖。
1.增强了服务意识。通过职业道德培训和相关的护理理念的培训,促进了护士整体素质的提高。在培训过程中,我们将人性化服务的理念贯穿始终,突出强调各科的特点和特色,“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献病人”,增强了培训对象的主动服务意识。
2.提高了专业知识和动手操作能力。在规范培训过程中,我们注重培训对象的护理专业知识和操作技能的提高。培训内容由基础到复杂,分解细化、循序渐进(多讲、多问、多练),使她们扎实掌握了护理的基本功,激发了新护士的学习热情,提高了专业技术和操作技能,增强了分析问题和解决问题的综合能力。
岗前培训计划[通用] 篇21
为使新护士进院后尽快地熟悉工作环境、各项规章制度及法律法规,掌握基础理论、基本技能,尽快地能独立完成护理工作,独立配合一般抢救工作,护理部制定了新护士岗前培训计划,如下:
一、培训目标:
1.熟练掌握各项护理工作规章制度及职责。2.巩固基础理论及护理专业知识。3.基本掌握基础护理技术操作流程。
4.掌握一般抢救知识、技术和护理病历书写基本要求等。
二、培训内容:
1.护理部培训内容:
①素质教育②行为规范及护士礼仪③沟通与交流技巧④规章制度及职责讲解
⑤法律法规《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《病历书写基本规范》、《输血法》、《输血技术管理规范》
⑥50项基础护理要点讲解⑦观看技术操作录像2.临床培训内容:
①熟悉工作环境、流程②各项护士工作制度、职责③基础理论、基本技能④一般专科疾病护理常规⑤一般抢救知识及技术⑥护理病历书写规范⑦其它方面
三、培训形式:
1.护理部组织讲课、基础理论考试、静脉输液技术考核。2.护理部组织观看技术操作录像。
3.科室一对一培训、讲课、理论考试、技术考核。
四、培训时间:
1.护理部对新护士进院后利用15天时间完成培训。
岗前培训计划[通用] 篇22
一、 对各级护理人员继续教育的培训内容与安排:
1、 每月集中组织一次护理业务学习,其余时间以自学为主。
2、 每月组织一次护理查房。
3、 每月进行一次护理基础理论知识考试;每月组织护理技术操作考核一次。
4、 参加医院组织的各项学术讲座和三基理论考试与操作考试。
5 认真学习护理核心制度和50项护理技术操作内容以及外科护理常规。
二、根据年资不同,对各级护理人员的培训要求:
(一)新上岗护理人员的培训计划:
1 要求:以临床基础护理技能为主,兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握基础护理操作。
2 培养目标:
(1) 加强职业道德教育,树立专业思想,严格素质要求,加强护士素质培养,养成良好的工作作风。
(2) 学习院内各项规章制度和相关法律法规。
(3) 与临床实践相结合抓好“三基”训练,掌握各项护理操作规程。
(4) 明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。
(5) 学习专科护理理论和技能。熟悉普外科和骨科常见病的护理常规。
(6) 学习为患者做健康教育并实施整体护理。
(7) 掌握护理文件书写,熟练各项护理文书的填写和书写。
(8) 掌握单人徒手心肺复苏术。
3 培训计划:
(1) 鼓励自学。参加院内、科内组织的业务学习,完成每年继续教育学分。每月完成1-2篇读书笔记。
(2) 由高年资护士进行传、帮、带。
(3) 在实践中培训:利用护理业务查房和晨会提问,通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
(4) 不定期进行技术操作,护理理论知识考核及院感知识考核。考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
(一) 毕业后1-5年护理人员的培训计划:
1 培养目标:
(1) 巩固专业思想,严格素质要求,提高护士素质。
(2) 与临床实践相结合抓好“三基”训练。在熟练掌握基础知识和技能的基础上,进一步学习和熟练专科知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。
(3) 熟练掌握护理文件的书写。
(5) 为患者做好全面的健康教育并实施整体护理。
(6) 每月对其进行技术操作考核,护理理论知识考核及院感知识考核。
(7) 熟练掌握50项护理技术操作内容。
3 培训计划和方法:
(4) 鼓励自学。参加院内、科内的业务学习,完成每年继续教育学分。侧重专科疾病的护理知识和技能。
(5) 由高年资护士进行传、帮、带。
(6) 利用护理业务查房以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
(4) 每月进行技术操作考核,护理理论知识考核及院感知识考核。考试内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
(二) 工作5年以上护理人员培训计划
1 培养目标:
(1) 熟练掌握基础护理和专科护理技术,掌握危重病人的护理和各项急救技术。
(2) 掌握专科新技术、新知识,能运用护理理论、技术和护理程序,对病人进行身心整体护理,成为病房的业务骨干并有意识的提高教育、管理、科研能力。
(3) 能参加护生带教学习,参加科研和总结经验或撰论文。
(4) 能独自参加危重病人的抢救配合工作。
2 培训计划和方法:
(1) 鼓励自学。
(2) 参加院内、科内的业务学习,完成每年的继续教育学分。侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。(3) 参与病房带教。做好低年资护士和实习护士的带教工作,以良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士,做好传,帮,带工作。
(4)参加科研和总结经验或撰写论文。主管护理师以上者每年发表一篇论文。副主任护士每年开展一项护理三新项目。
(5)每月进行技术操作考核,护理理论知识考核及院感知识考核。每季度结合院内及科内的学习内容进行考试。
三 选派1-2名护理人员去上级医院或省外进行学习和培训,学习护理新技术,新业务,开展三新项目,提高护理水平和护理理念。
岗前培训计划[通用] 篇23
方法:制定各项培训计划。对新招聘的护士按计划进行岗前培训,并采用轮转考核制半年内轮岗制。
结果:通过岗前规范培训,增强了护士的服务意识、提高了护士的“三基”能力、学习能力和操作技能及专科护理能力。
结论:对新护士进行岗前培训可以使其具有良好的职业道德和服务意识,提高了护士的理论水平、技术水平和综合能力,提高了护士的专业素质。
一、培训对象
4月至4月我院新招聘的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名。
二、培训方法
1.建立规范的培训制度:(1)组织新护士学习医院的各项规章制度。(2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必须达到规定标准。(3)实行一年内轮岗制,培养全科护理人才。(4)护理部专人负责,不定期下科室进行抽查及考核业务能力。(5)每轮转一个科室,由带教老师填写一份鉴定,抽查、考核成绩及鉴定记录与个人考核档案。(6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成绩85分、操作成绩90分以上),根据考试成绩并根据临床实践撰写一篇论文,达标者才能正式定岗。
2.学习相关护士礼仪:组织观看“护士行为规范”录像,使他们了解整洁的仪表、美好的语言、和蔼的态度、熟练的操作技术、周到的服务,对病人的治疗康复所产生的效果。请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语,规范服务,以激发她们的学习和工作热情。
3.学习有关法律法规:组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理办法》及《事故处理实施细则》等,熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受尊重权、有复印病历权利等法律知识。熟悉业务与法德关系,做到防范于未然,结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解。使她们认识到法律法规是医疗工作的生命线,工作上的任何疏漏和失误,不仅会加重病情,甚至会危及病人的生命,也必将给医院、科室及当事人带来不可估量的影响,甚至承担法律责任。通过学习使之提高法制观念,规范执业行为。
4.严守规则制度:组织学习各项规章制度,以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容,充分认识护理工作的严谨性,要求护士随着医疗改革的不断深入,从法律的角度审视日常的护理工作,尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视,应结合实际工作中正反两方面的经验教训进行深入浅出地讲解,使新护士严格遵守各项规章制度,进一步认识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施,必须严格遵循。
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5.规范操作技能:(1)组织观看《“三基三严”基础护理技术操作》录像;(2)请本院技术操作能手进行操作示范;(3)对临床常用的基本操作进行训练,护理部安排XX项护理操作项目,重点掌握无菌技术操作原则、心肺复苏技术等操作,从严要求无菌操作,佩戴口罩和手套,保持衣帽整洁,不戴首饰,不穿高跟鞋,不涂指甲油是最起码的要求。逐项反复练习,人人过关达标。通过强化训练,使她们掌握了护理操作技术的要求和标准,也使我们对新护士的操作水平有了一定的了解,为临床工作打下扎实的基础。
6.规范文案书写标准:认真全面学习护理文件书写的规则与考核标准、交接班制度、查对制度、分级护理制度、护理病历书写规则,使她们上岗后能够尽快适应工作环境,做好本职工作。
7.进行轮转科室、考核:(1)根据医院实际情况轮转科室。一般为临床科室,每科室为3个月,由护理部专人负责行政管理,病房护士长、带教老是管理考评监控,以保证该项工作顺利完成。(2)科室轮转完毕,由护理部组织培训考核小组进行总结考核。根据考评成绩、科室考核结果分别评出优秀、合格、不合格人员。对优秀、合格者录用,不合格者进行再培训再考核,仍不合格者医院劝其退回。
三、效 果
我院通过2年对新护士规范化培训,共有68名护士参加。通过对培训对象2年有计划、有目标、有步骤的培养,使培训对象的综合素质得到了全面的提高。其中共有32名护士获得全院举行的护理理论、技术操作考试、考核优秀奖。
1.增强了服务意识。通过职业道德培训和相关的护理理念的培训,促进了护士整体素质的提高。在培训过程中,我们将人性化服务的理念贯穿始终,突出强调各科的特点和特色,“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献病人”,增强了培训对象的主动服务意识。
2.提高了专业知识和动手操作能力。在规范培训过程中,我们注重培训对象的护理专业知识和操作技能的提高。培训内容由基础到复杂,分解细化、循序渐进(多讲、多问、多练),使她们扎实掌握了护理的基本功,激发了新护士的学习热情,提高了专业技术和操作技能,增强了分析问题和解决问题的综合能力。
3.提高了工作能力和学习能力。通过临床带教老是的传、帮、带,使她们在实际工作中会不断学习新知识,善于思考,勇于探索,把基础护理与病人需求结合起来,从而为病人提供更好的服务。
4.满足了临床护理需求。在临床护理工作中,接受规范化培训的护士嘴勤、手勤、腿勤,以饱满的工作热情博得了护士长、带教老师和病人的好评,满足了临床护理工作需求。
5.提高了护士防护的意识。防护的重要性要求防护教育培训应该贯穿于护士成长的各个阶段,从在校实习,从岗前到职业中。通过学习《护士条例》等法律法规,提高了护士的自我保护意识。
在当前医学科学技术迅速发展、医疗卫生改革所带的竞争机制、纠纷日趋增加的情况下,岗前培训规范化是必不可少的一项工作,而医院的各项规章制度及操作常规是经过多年的经验教训而逐步完善总结形成的。通过规范岗前培训,有利于提高护士素质,保证病人住院期间的医疗护理安全,确保护理质量,防止医疗纠纷的发生。使新护士充分认识到只有掌握丰富的理论知识,熟练的操作技巧,严格遵守各项规章制度,才能干好本职工作,为将来成为一名出色的护理工作者打下扎实的基础,从而提高了全员护理整体队伍的素质。
岗前培训计划[通用] 篇24
护士长在医院工作中发挥着举足轻重的作用,做好选拔、培养护士长工作,直接关系到医院护理总体目标与任务的实现,关系到护理专业的发展,为提高我院护士长护理管理水平,护理部积极引入现代护理管理理念,注重培养护士长具有条理化工作习惯和和善于观察和发现问题的能力,从“wordhard(努和工作)”到“wordsmart(聪明的工作)”
1、培养一支讲学习、讲奉献、重科学、求上进、全心全意为病人服务的高素质护理管理队伍。
2、熟练掌握护理管理的基本理论和护理专业知识,能对护理工作中的各项要素,如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调,使护理系统达到最优运转,为患者提供最优质的护理服务。
3、熟练掌握各项医院管理政策并具有较好的执行和贯彻能力。
4、掌握卫生行政部门制定的护理质量检查标准,能熟练运用护理质量管理理论、技能和方法提高护理工作质量。
5、积极组织护理学科学技术研究,不断完善护理理论、临床技术体系,促进护理学的发展。
1、具有现代化的护理管理理论和护理管理能力,包括护理行政管理、业务管理、教育管理。
2、具有全面的专科护理理论知识,掌握本专业务内外临床新进展、新业务。
3、具有丰富的临床或技术工作经验,能解决本专业复杂的疑难问题。
4、具有指导和组织本专业开展护理科研的能力和撰写护理论文的能力。
5、具有丰富的临床护理实践教学能力。
6、学习外语,了解国内外护理现状和发展趋势。
7、具备一些边缘学科的知识,如经济学、统计学、法律学、管理学、心理学等。
1、具有熟练的`现代化的护理管理理论和护理能力。
2、具有全面的专科理论知识,能熟练地掌握本专业技术操作,处理较复杂的专业技术问题。
3、掌握本专业临床新进展、新业和并能在临床实践中应用。
4、具有指导和组织本专业开展护理科研能力,具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的能力。
5、具有临床护理实践教学好能力。
6、学习外语,了解国内外护理现状和发展趋势。
7、具备一些边缘学科知识,如经济学、统计学、法律学、心理学等。
1、掌握现代护理管理基本知识、护士长工作内容、质量检查方法。
2、掌握护士长日常管理的方法及技巧。
3、提高自身沟通交流能力,应急能力、组织协调能力、临床工作能力、管理能力和管理技巧,能正确理解和执行护理部的工作思路、服务理念。
4、适应护理管理工作,实现从护士到护士长的角色转变。
(一)组织护士长例会,提高护士长主管理意识。1、每月组织护士长参加“护士长例会”,学习卫生行政部门、医院相关规定和会议精神,明确护理工作目标。
2、每月组织护士长参加“护理质量分析会”,由护理质量管理委员会代表通报当月报理工作质控情况,分析、讲评、研究护理工作,并提出改进措施,指导护士长改进护理工作。
(二)开展护理管理部训,更新管理理念,培养护士长具有条理化工作习惯和善于观察和发现问题的能力。
1、进行护理质量量化教育,强化质量意识,提高护理质量管理水平,保证护理安全。
(1)组织护士长学习、讨论护理质量考核标准,明确质量目标,规范护理管理。
(2)每月组织1-2次,“护理行政查房”,针对“优质护理服务,病区管理、护士岗位职责”等各项护理管理工作进行检查、督促、落实、提升护士长管理能力。
(3)每月组织“护理质量管理委员会”对全院各护理单元护理质量进行监督、检查、评价,要求护士长每月及时、准确完成护理质量信息通报工作;认真及时处理质量问题,总结、吸取经验教育,便于指导护士长持续改进护理质量工作。
(4)每周组织护士长参加两个时段的“夜查房”,重点巡视护士岗位职责、规章制度的落实情况,解决护理工作疑难问题,临果调配护理人员,指导或参与危重患者的抢救并做好值班记录,使护士长掌握夜间护理管理的重点。
(5)节日和双休日组织科护士长,护士长对全院各病区进行巡查,各科值班人员安排是否合理,护士工作状态和规章制度的落实情况,指导危害患者抢救护理,及时解决疑难问题,培养护士长观察和发现问题的能力,提高主动管理意识。
2、组织开展多种形式的护理管理理论和方法学习,培养护士长的领导艺术,提高护士长综合素质。
(1)每季度组织召开“护士长读书报告会”、“护理管理优质护理服务经验交会”、“护理管理观摩示范会”,“情景考核”,拓宽思路,帮助护士长及时分析、改进存的问题,促进科室优质护理服务水平不断提高。
(2)每季度组织“护理教学查房、护理双语教学查房、护理业务查房、护理病例讨粒护理沙龙活动”,提高护士长护理教学管理水平。
(3)要求护士长每周参加科主任查房,掌握特殊、危重患者病情,了解护理工作情况和医疗对护理的要求。
(4)实施“护士长对新病人的24小时访视制度”,使护士长的管理更加深入,重点突出。
(5)鼓励护士长参加继续医学教育,自学成才,提高整体素质和学术水平。
3、创造条件,为护士长提供学习、培训机会,不断提升中护士长护理管理水平。
(1)组织护士长赴泰国清迈医学院、香港、国内知名医院进修、学习、参加各类管理培训班,不断引进护理管理新理论、新技术、为我院护理工作与国际接轨奠定基础。
(2)按照卫生部、云南省护理学会护理技术操作培训要求,定期组织护士长操作培训、考核及竞赛活动,提高护士长护理技术操作技能,规范全院的诱发因素时人员护理技术操作。
(3)积极申报国家级、省级继续医学教育项目,组织优秀护士长进行专题讲座,提高护士长的岗位执行能力、沟通能力和管理能力。
4、护理部根据护士长管理能力、综合素质、适应能力,有针对性地安排轮转岗位,对轮岗护士长定期考核,提供有效的工作支持、业务指导、培养护士长行政管理能力以及科室间沟通协调能力,提高护士长综合业务水平。
5、组织护士长参与护理实践教学管理工作,选择优秀护士长担任“本科护理专业实习生导师,培养护生创新能力、研究能力、人际交往能力,提高护理教学管理能力。”
岗前培训计划[通用] 篇25
有调查结果表明,除了电视广告,药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时,约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上,面对消费者更多的是药店店员,店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。
一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因
1.不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。
2.不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的'情况。
3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。
4.对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己的脑海里形成良好的印象。
二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因
1.店员的专业知识不够,对所推荐的药品,患者不能明了。
2.产品无品牌,企业无知名度。
3.产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。
4.店员的服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。
5.具有明显夸大其辞的宣传,引起了消费者的反感。
三、如何开展店员培训
设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。
1.时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可根据实际情况而定。
2.活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等。
3.参加对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。
4.参加人数:每次60人左右为宜。
5.培训内容:
(1)企业介绍,可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;
(2)针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景知识介绍;
(3)服务礼仪;
(4)药店管理的知识。
6.培训讲师的聘请:
(1)可以是本公司的零售医药代表,自己熟悉内容后,登台讲解企业相关知识;
(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家,讲解医药及产品知识;
(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。
岗前培训计划[通用] 篇26
一、培训目标
通过对幼儿园课程理论的学习和研究,使我园教师能比较全面地了解幼儿园课程改革的基本走向,掌握编制和实施幼儿园课程的基本原理,基本方法和基本技能,并能尝试将理论应用于日常教育教学。通过设计教学案例,反思教学活动等实践活动,切实提高教师的教育教学水平,进一步促进教师的专业成长。
二、培训对象
我园全体幼儿园教师
三、培训形式及学时
实行园级集中培训和自训自练相结合的形式,其中园级培训72学时,折合36学分;自训自练48学时,折合12学分。
四、考核评价
考核评价分为过程评价和终端评价两部分。
1、过程评价以受训教师实际的集中培训活动为基础,主要通过对其平时学习的`表现,学习态度,作业情况、出勤情况等,给出恰当的培训过程评价。
2、终端评价包括基础知识考试和实践活动考核两部分。基础知识考试侧重于测试受训教师掌握《幼儿园课程》基本理论和技能情况。实践能力考核:参加培训的教师在培训结束时须交一份教学
活动案例或反思教学活动案例一则。
3、受训教师的考核成绩=过程评价成绩11150%+终端评价1150%,分为优秀,良好,及格,不及格四个等级。
五、教学计划
九月份:学习幼儿园课程的界定。
十月份:学习幼儿园课程编制的理论框架。
十一月份:几种典型的幼儿园课程理论与方案。
十二月份:幼儿园园本课程开发。
一月份:总结一学期的培训内容。
四月份;学习幼儿园教育活动设计。
五月份:园内组织教师开展竞赛活动。
六月份:检查教师的作业。
九月份:复习培训内容。
十月份:园内组织教师考试。
十一月份:幼儿园教师参加统一考试。
岗前培训计划[通用] 篇27
为积极响应国家关于解决大学生就业政策,xx大学在全国开展“以创业带动就业大学生培训工程”。,针对农牧类高等院校,大中专院校、职业院校在校生及即将毕业的大学生,开展大学生创业班,为企业输送具备创业精神和专业技能的实用型人才,为解决学生就业寻找新的突破口。计划在全国农业高校培养XX名优秀学员。
x大学xx学院和xx大学动物医学院、动物科学院就开展大学生创业培训达成合作共识,计划于1月12号~1月14号共同开展培训。
一、合作单位:
中国XX大学联合创业学院
二、培训对象:
毕业生(30-50人)
三、报名条件:
1、有热爱农业、献身农业、投身科教兴农的决心;
2、畜牧类、兽医类、农学类相关专业的学生
3、成绩优良,品德高尚、遵守纪律;
4、身体健康,无抽烟、酗酒等不良生活习惯;
5、团队精神强,能够无条件服从学习、实践活动的安排。
采取学生自愿报名方式,每位学员准备一寸免冠照片,在指定地点领取报名表,认真填写个人真实信息,经审核通过可参加特训营。
四、培训组织:
由合作学校就业指导老师负责宣传、组织学员。
中国农民大学实施培训,每班结业后,汇编培训资料,并报送相关部门。
五、培训费用:
1、免收学员培训费
2、学生所在院校负担场地、教学设备、资料等费用;
3、中国农民大学负担师资和培训相关器械费用。
六、培训具体事项:
地点:
时间:
培训方式:集中3天进行军事化培训。
培训课程:核心课程+案例分析+互动讨论+激情拓展+参观考察(详见附件1)
其它未尽事宜或在培训当中发生的临时变动,由双方协商解决。
主办院校:承办院校:XX大学
联合XX学院
岗前培训计划[通用] 篇28
根据我园本学期的工作计划,为了更好地利用计算机进行办公与教学,为将来计算机入教室打好基础,必须将计算机培训工作认真有效地开展起来。根据园领导的安排,现拟定培训计划如下:
1. 全园的工作人员进行基本的计算机使用技能培训,逐项内容进行考核,人人过关、考核结果向园长办公室汇报备案。
考核内容:
包括在日常工作中最常用的各种计算机使用知识。
具体内容有:
Windows的基本使用常识;Word97文字输入排版与打印;文件的'保存与另存;文件的查找与更名、删除;幼儿个案输入、Internet基本知识;收发邮件、发附件等内容。
要求:
考核通过后,如果老师们在工作中又出现不会操作的情况,那么这部分内容将要重新考核,直到掌握为止。因此此考核成绩具有动态性,随时可能会变化(具体内容将整理以后发放给全体工作人员)
培训方法:
以自学为主,培训为辅。根据老师的实际情况不定期安排培训,届时会公布培训时间和内容。每培训结束后将安排考核。也可以提前通过所有考核内容。
以实际操作为主。
2. 全部教师进行Flash软件学习,掌握制作课件的基本方法。
培训时间:在我校教师参加了计算机初级考试之后开始,以后每周两次。
岗前培训计划[通用] 篇29
按照教体局研培工作总体计划,结合我校的实际情况,以全面提高教师的综合素质,促进教师专业水平发展为目标,通过集中培训,自培学习等多种方式,努力塑造一支适合当前发展的教师队伍。特制定本校的教师研培计划:
一、研修主题
1、“有效”教学的理论及相关策略。
2、加强课题研究,提倡协作研讨。
3、教研组就教学中遇到的具体问题进行研讨。
二、研修内容
1、师德修养
以集中学习、分散学习相结合的方式,认真学习相结合的方式,认真学习教育政策法规和现代教育理论,全面系统地学习《中小学教师职业道德规范》、《新义务教育法》、《公民道德建设实施纲要》及优秀师德等内容,通过培训使教师树立新的教育观、人才观、质量观,形成以德治学、规范执教、精益求精、关爱学生、团结协作的优良师风,使教师的思想道德素质在原有基础上得到较大提高,以适应新课改与发展的需要。
2、教育教学理念与实践
以自主学习为主要形式,大力倡导读书活动,读书活动实行统一性与灵活性相结合、集中学习与自修读书相结合、读书与反思相结合,引导教师树立终身学习的观念,促进教师的自主成长和提高。
3、新课程
(1)组织教师以践行新课程,大练基本功为契机,通过课堂教学实践,转化成教学能力,提高教师的课堂教学能力。
(2)充分发挥骨干教师的作用,在全体教师之间开展“互帮、互听、互学”活动,搞好骨干教师、青年教师示范课及年轻教师的汇报课,做好“传、帮、带”工作。
(3)以反思查摆问题为突破口搞好学校、教研组的教研活动。 通过定主题----(备课说课)----呈现(讲课、汇报、示范、总结)----研讨(评课、汇报)----反思----改进模式进行学校,教研组的教研活动。
(4)健全校本教研工作组织、完善,校本教研的工作制度,保证教研活动的正常开展。
(5)认真开展好校本培训工作充分利用业务学习时间,集中学习的时间,围绕“有效教学”的研修主题,开展系列学习活动,明白“有效备课、有效指导、有效互动、有效练习”理论,掌握有效教学的基本策略,结合课题研究做好自主研修。
4、新技术方面
(1)利用远程教育的资源做好远程教育资源使用及培训工作,充分发挥远程教育资源的优势,使骨干教师人人掌握远程教育资源的使用。
(2)加强教师“两笔字”练习。
岗前培训计划[通用] 篇30
一年时光很快就过去了,回顾一年来的工作,想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的,不仅担负着教学工作,更担负着管理全班同学的重担。下面简单总结一年来的工作:
一、思想方面
本人能积极参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;班主任工作认真负责,关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。
二、教学方面
1、备课
开学初,积极参加教研室组织的教研活动,在师校教研员的指导下进行集体备课,仔细听,认真记,领会精神实质。然后根据要求,提前两周备好课,写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。
2、上课
上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。
3、辅导
我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会写字就手把手地教,及时查缺补漏。并与家长联系,及时沟通情况,使家长了解情况,以便在家里对孩子进行辅导。为了辅导学困生,我常常在班后把他们带回家,给他们吃小灶。
4、作业
根据减负的要求,我把每天的作业经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。
三、个人学习:
积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。努力学习英语,以适应当前教育的形式,给自己充电,为进行双语教学做好准备。积极进行学历进修学习,争取三年之内拿下本科。我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体课件,为教学服务,同时也帮助其他同志制作课件,上网查找资料等等。积极撰写教育教学论文,本学期有两篇论文同时获奖。
四、努力方向:
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
3、加强守纪方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要按校纪班规严格约束自己。
4、教育学生要注意保持环境卫生,增强主人翁意识和责任感。
5、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。
6、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的`教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
岗前培训计划[通用] 篇31
一、培训目标和任务
1、培训对象: 计划人数人
2、培训目的:使参加培训人员提高技能水平,获格证。
3、实施方式:
4、计划总学时课时,
5、教学文件:
执行“ 建筑工程制图 ”采用同济大学出版社1997年第三版。
二、教学内容和教学日期(附后)
教 学 日 志
岗前培训计划[通用] 篇32
根据公司领导近期工作安排,为了保证生产平稳过度,新招员工尽快上岗,特定制订新员工安全技术教育培训计划如下。
一、培训目的:提高职工的安全意识、安全技能和业务技术水平。
二、培训对象:新招进公司的员工
三、培训原则:统筹安排、重点突出、理论和实际相结合。
四、培训形式:
1、重点是集中授课:请专工或专业技术人员授课,讲解安全规程、运行规程、设备原理作用和设备系统图。
2、播放安全音像制品:安全教育光碟、安全讲座录像。
3、交叉学习:机、炉、电三个专业交叉学习,培养一岗多能综合型人才。
4、以师带徒:跟班实习,建立师徒关系培养师徒感情,让师徒言传身教。
五、培训时间安排:
1、安全规程学习:月日——月日
2、设备系统学习:月日——月日
3、跟班实习学习:月日——月日
六、培训内容:
(一)安全工作规程(第一阶段)
1、《发电厂安全工作规程》公共部分,包括安全组织措施、技术措施、一般安全措施,热机操作票、热力工作票等。
2、汽轮机、管道容器及相关设备的运行与维护。
3、锅炉、管道容器及相关设备的运行与维护。
4、电气安全组织措施、技术措施,高压作业、带电作业,发电机电动机的维护,电气试验电缆工作的要求等。
(二)熟悉设备系统(第二阶段)
1、主设备原理及作用、工艺参数安全上下限值要求:熟悉主设备的工作原理及作用,熟记各设备阀门具体位置,熟记主设备的概况、简要特征和主要技术规范。
2、主设备系统图、接线图、工艺流程图要求:可背画出主设备系统图、接线图、工艺流程图,熟记各设备的介质流向,熟悉各阀门、刀闸、控制屏、开关柜的具体位置及作用。
(三)跟班实习以师带徒(第三阶段)
1、签订师徒合同:要求:建立师徒关系增加师徒感情签订师徒合同,让师傅手把手指导徒弟学习,让徒弟理论与实践相结合,徒弟经考核上岗后,给予师傅一定数额的培训费。
2、系统学习专业岗位《运行规程》汽机专业要求:
(1)熟悉汽机的主要特性和技术规范
(2)掌握机组的开机具备的条件和开机前的检查准备工作
(3)熟悉开、停机的程序和任务
(4)熟悉附属设备的投入和停用的方法和步骤
(5)能填写开停机和附属设备的投入及停用的操作票
(6)了解汽轮机及辅机常见事故的处理方法和步骤
(7)会做各水泵油泵的联动试验和保护装置的试验
锅炉专业要求:
(1)熟悉锅炉的主要特性和技术规范
(2)掌握点炉具备的条件和点炉前的检查准备工作
(3)熟悉点、停炉的程序和任务
(4)熟悉锅炉附属设备的投入和停用的方法和步骤
(5)熟练掌握锅炉正常运行的调整和维护(包括燃烧、气压、水位、温度)
(5)能填写点、停炉和附属设备的投入及停用的操作票
(6)了解锅炉及辅助设备常见事故的处理方法和步骤
(7)会做锅炉连锁和保护装置的试验
电气专业要求:
(1)熟悉电气设备的主要特性和技术规范
(2)掌握发电机投入前具备的条件和投入前检查与试验工作
(3)熟悉发电机并列操作方法
(4)了解发电机异常运行及事故处理方法
(5)能填写开停机和附属设备的停、送电的一、二次工作票和操作票
七、培训的组织实施与管理:
1、培训教师安排:厂内邀请和厂外(秦岭电厂)聘请相结合,根据需要随时制定。
2、培训过程管理:加强管理确保培训质量,部门分工明确通力协作。
3、集中学习期间学员要遵守纪律、尊敬师傅、文明听课、注意卫生,禁止迟到早退,禁止上课时间接打电话。
八、培训考核:
为考察培训的效果和督促员工认真学习而进行考核,考核的方式为闭卷考试。
1、安全工作规程的考核:
安全工作规程考试以90分为合格,成绩合格的学员进行下一阶段的学习;对成绩不合格的学员进行处罚,成绩在80-89分罚款50元、70-79分罚款80元、60-69分罚款120元、60分以下罚款200元者安排继续学习。
2、设备系统和运行规程的考核:
主要考核内容有运行规程、设备及系统图等知识。考试成绩以60分为及格,不及格者罚款200元,并且继续学习。
“两规”考试成绩合格者颁发上岗证。
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